按事情类型找「香蕉漫画网」对应的邮箱
章节出错与技术反馈
翻页白屏、图片加载到一半卡住、章节顺序颠倒、同一话重复出现,都属于这一类。发信时请附上作品名 + 话数 + 你使用的浏览器或手机型号,我们复现起来会快很多。
fix@banana-comic.example
工作日 24 小时内查看推荐香蕉漫画网收录新作
看到好作品想让它出现在站里,欢迎推荐。请写清作品原名、作者、连载平台,以及你希望我们收录的理由。我们会去核实授权状态,能上架的会排进更新计划。
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每周五统一汇总版权方下架与授权申诉
如果你是著作权人或其授权代理,认为站内某部作品侵犯了你的权益,请提供权利证明、作品链接与具体诉求。香蕉漫画网会在核实后按流程处理,并回复处理结果。
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收到后 3 个工作日内答复内容与商务合作洽谈
出版社、漫画工作室、正版内容平台想谈授权上架或联合专题,请走这个邮箱。附上公司名称、可授权作品清单和大致合作形式,我们会安排对接人回信。
bd@banana-comic.example
5 个工作日内回复账号与隐私相关请求
涉及个人信息的查询、更正或删除请求,以及账号异常、留言被误删的申诉,请说明具体情况。我们只处理与你本人账号相关的请求,必要时会要求验证身份。
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7 个工作日内处理其他问题与一般咨询
上面几类都对不上号的事情,发到这里就可以。比如榜单规则怎么算、某部作品为什么从人气榜掉下去了、页面上的说明文字看不懂,都欢迎直接问。
hello@banana-comic.example
工作日 48 小时内回信给「香蕉漫画网」写信前,先看这几条
我们每天收到的信不少,标题写清楚、信息给完整,处理速度能差出好几倍。下面这几条是从真实来信里总结出来的,照着做基本不会被退回补充材料。
- 邮件标题格式建议:【纠错】作品名 + 第几话,方便分类。
- 不要只发一张截图,附上页面链接,我们才能定位到具体章节。
- 同一问题请只发一封,重复来信会排在后面处理。
- 版权申诉必须附权利证明,仅有口头说明无法受理。
- 我们不提供漫画资源下载,也不代找盗版链接。
在线留言表单(香蕉漫画网反馈入口)
不想开邮箱客户端的话,可以直接在这里填。带 * 的为必填项,填写后我们会按上面标注的时效处理。
「香蕉漫画网」处理反馈的流程与时效
很多人好奇发出去的信去了哪里。这里把内部流程摊开讲:一封信进来之后会先做分类,再分派给对应的人,处理完会回一封结果说明。遇到节假日会顺延,但不会石沉大海。
| 环节 | 我们做什么 | 你能等到什么 |
|---|---|---|
| 收信分类 | 按纠错、推荐、版权、合作、隐私五类归档,标题不清的会先退回补充 | 1 个工作日内收到「已收到」的自动回执 |
| 核实复现 | 技术类问题在浏览器和移动端各复现一次;版权类核对权利证明 | 纠错类 24 小时内给出确认或补充材料请求 |
| 处理执行 | 修复章节、调整收录计划、下架内容或转交合作对接人 | 修复类一般 2~3 天内上线,版权类 3 个工作日内答复 |
| 结果回信 | 说明处理结论,必要时告知后续排期 | 一封明确的结论邮件,而不是「已转交相关部门」 |